Die Europäische Kommission hat unter http://ec.europa.eu/consumers/odr  eine Europäische Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) errichtet.

 

Die OS-Plattform kann ein Verbraucher für die außergerichtliche Beilegung einer Streitigkeit aus Online-Verträgen mit einem in der EU niedergelassenen Unternehmen nutzen.

Europäische Online-Streitbeilegungsplattform